Service-Expertinnen und -Experten Ihres Mercedes-Benz Partners können definierte Serviceaufträge durch den MobileService vor Ort ausführen, wodurch Sie z. B. Ihr Privatgrundstück oder Betriebsgelände als Ort der Service-Umsetzungangeben können. Ein mobiler Servicetechniker wird dann die Arbeiten an Ihrem Wunschort¹ mit unserem Mobile ServiceFahrzeug erledigen.

Der Mobile Service ermöglicht eine bequeme und problemlose Instandsetzung oder Wartung Ihres Transporters, einemobile Fehlersuche sowie die Installation von Mercedes-Benz Original-Teile und -Fahrzeugzubehör bei Ihnen vor Ort.Sie sparen so Ihre kostbare Zeit für die An- und Abfahrt.Falls wir Ihren Servicebedarf dennoch einmal nicht vor Ort beheben können, kann unser mobiler Servicetechniker denjeweiligen Mangel diagnostizieren und die Instandsetzung in unserem Servicebetrieb veranlassen.

Der Mobile Service steht für alle Mercedes-Benz Transporter und Mercedes-Benz Transporterflotten zur Verfügung.Fragen Sie uns konkret nach Ihrem speziellen Servicewunsch.

Ausgewählte Leistungen aus folgenden Bereichen³ stehen zur Verfügung: Wartung und Inspektion | Reparaturumfänge|Software-Updates | Einbau/Tausch von Original-Teilen und -Zubehör | Unfallschadenaufnahme| und vieles mehr.

• Der Mobile Service kann bei Ihnen durchgeführt werden, wenn sich Ihr Fahrzeug auf privatem Grund(Privatgrundstück/Betriebsgelände) mit festem Untergrund befindet und guter Mobilfunkempfang vorhanden ist.
• Der Eigentümer/Pächter des Grundstücks muss mit der Durchführung der Arbeiten einverstanden sein.
• Es sollten ca. 1,50 m Platz um Ihren Mercedes-Benz Transporter zur Verfügung stehen.
• Voraussetzung ist, dass eine Prüfung der Arbeitsumgebung durch den Servicetechniker vor Ort positiv ausfällt.¹
  

An unserem Standort in Donauwörth (Abel+Ruf GmbH, Rosenstraße 12, 86609 Donauwörth).

Wir freuen uns auf Sie und Ihren Mercedes-Benz Transporter, wenn Sie unter der Telefonnummer +49 906 7807-1299, per E-Mail unter Lkw.donauwoerth@abel-ruf.de oder via Kontaktformular einen Termin vereinbaren. Nutzen Sie auch gern unser Kontaktformular und wir melden uns bei Ihnen. Am Telefon gehen wir gern mit Ihnen alle relevanten Fragen für einen erfolgreichen Servicetermin bei Ihnen durch.

Für die An- und Abreise wird eine Anfahrtspauschale erhoben, über welche wir Sie vor der verbindlichenTerminbuchung informieren.²

Ihr mobiler Servicetechniker wird am von Ihnen vorgegebenen Serviceort im vereinbarten Zeitfenster ankommen. Der Techniker wird Sie vor der Ankunft kontaktieren.

 

Hier sind ein paar Tipps für einen erfolgreichen Besuch durch den mobilen Servicetechniker:

• Stellen Sie vor der Terminvereinbarung bitte sicher, dass Sie alle Probleme und Mängel am Fahrzeug erfasst und unstelefonisch gemeldet haben. Für Beanstandungen, die Sie erst vor Ort oder kurz vorher mitteilen, ist möglicherweiseein neuer Termin erforderlich, damit wir die dafür erforderliche Zeit und die entsprechenden Mercedes-Benz Original-Teile einplanen können.
• Um das Fahrzeug ist ausreichend Platz für den Servicetechniker vorhanden.
• Benachrichtigen Sie Pförtner, Wachpersonal oder andere Personen (falls notwendig) über Ihren bevorstehendenServicetermin, um sicherzustellen, dass sie auf den Besuch des Servicetechnikers vorbereitet sind.
  

Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt so früh wie möglich über die Mobile Service Telefonnummer +49 906 7807-1299. Eine kostenfreie Stornierung ist nur bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Servicetag möglich.

Zur Terminvereinbarung:

Wir nehmen – je nach Nachfrage – bis zu zwei Tage vor dem Servicetag Aufträge entgegen.Erst ca. 24 Stunden vor dem Servicetag koordinieren wir die Routen-/Tourenplanung. Daraus ergibt sich eine ungefähre Zeitplanung des vereinbarten Arbeitsumfangs je Kunde/in.

 

Am Servicetag:

Abweichender Arbeitsumfang, unvorhergesehene Probleme oder unplanbare Verkehrssituationen können zu einerzeitlichen Vorverlegung oder Verspätung führen. Wir geben uns größte Mühe, termintreu zu sein und bitten umEntschuldigung, falls wir Ihr Zeitfenster unter Umständen nicht einhalten können.

Für den Mobile Service wurde ein Sprinter von einem Aufbauhersteller umgebaut. So kann er mit seiner Ausstattung alsrollende Werkstatt die wichtigsten Wartungs- und Reparaturarbeiten auch außerhalb eines Servicebetriebs für Siebereithalten.